{"id":4893,"date":"2021-01-25T23:03:49","date_gmt":"2021-01-25T22:03:49","guid":{"rendered":"https:\/\/vidasenespanol.com\/?page_id=4893"},"modified":"2024-11-24T15:39:37","modified_gmt":"2024-11-24T14:39:37","slug":"regulamin","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vidasenespanol.com\/pl\/regulamin\/","title":{"rendered":"Regulamin"},"content":{"rendered":"

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO \u201eVIDAS EN ESPA\u00d1OL\u201d<\/strong><\/p>

SPIS TRE\u015aCI: <\/strong><\/p>

  1. POSTANOWIENIA OG\u00d3LNE I DEFINICJE<\/li>
  2. US\u0141UGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM<\/li>
  3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDA\u017bY<\/li>
  4. SPOSOBY I TERMINY P\u0141ATNO\u015aCI ZA TOWAR<\/li>
  5. SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY TOWARU<\/li>
  6. REKLAMACJA PRODUKTU <\/li>
  7. POZAS\u0104DOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZE\u0143 <\/li>
  8. PRAWO ODST\u0104PIENIA OD UMOWY<\/li>
  9. POSTANOWIENIA DOTYCZ\u0104CE PODMIOT\u00d3W NIE B\u0118D\u0104CYCH KONSUMENTAMI<\/li>
  10. POSTANOWIENIA KO\u0143COWE<\/li><\/ol>
    1. POSTANOWIENIA OG\u00d3LNE <\/strong><\/li><\/ol>

      Niniejszy Regulamin okre\u015bla zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dost\u0119pnego pod adresem https:\/\/vidasenespanol.com\/recursos-polonia\/ <\/p>

      Regulamin skierowany jest do Konsument\u00f3w, Przedsi\u0119biorc\u00f3w i innych podmiot\u00f3w posiadaj\u0105cych zdolno\u015b\u0107 prawn\u0105, zainteresowanych ofert\u0105 Sklepu. <\/strong><\/p>

      1. Sklep Internetowy dost\u0119pny pod adresem  https:\/\/vidasenespanol.com\/recursos-polonia\/ prowadzony jest przez Sprzedawc\u0119, firm\u0119 Centrum J\u0119zykowe Buena Suerte Katarzyna Kubera, z siedzib\u0105 w Pile, kod 64-920, przy ul. Wawelskiej 37c\/1 i  pos\u0142uguj\u0105c\u0105 si\u0119 numerem NIP: 7642639747 i  REGON: 302498680,  <\/li>
      2. Dane kontaktowe Sprzedawcy: <\/li><\/ol>

        1) adres pocztowy: Centrum J\u0119zykowe Buena Suerte Katarzyna Kubera, ul. Wawelska 37c\/1, 64-920, Pi\u0142a<\/p>

        2)  adres poczty elektronicznej: contacto@vidasenespanol.com<\/p>

        3\/ telefon +48 788 235 867<\/p>

        1. Definicje: <\/li><\/ol>

          SKLEP INTERNETOWY<\/strong> \u2013 serwis internetowy dost\u0119pny pod adresem https:\/\/vidasenespanol.com\/recursos-polonia\/ za po\u015brednictwem kt\u00f3rego Klient mo\u017ce sk\u0142ada\u0107 Zam\u00f3wienia zakupu Produkt\u00f3w.<\/p>

          KLIENT<\/strong> \u2013 ka\u017cdy podmiot dokonuj\u0105cy zakup\u00f3w za po\u015brednictwem Sklepu. Osoba fizyczna (konsument), przedsi\u0119biorca (osoba fizyczna lub osoba prawna) lub jednostka organizacyjna nieb\u0119d\u0105ca osob\u0105 prawn\u0105, kt\u00f3rej przepisy szczeg\u00f3lne przyznaj\u0105 zdolno\u015b\u0107 prawn\u0105, kt\u00f3ra dokonuje lub zamierza z\u0142o\u017cy\u0107 Zam\u00f3wienie w Sklepie Internetowym.<\/p>

          SPRZEDAWCA<\/strong> \u2013 firma Centrum J\u0119zykowe Buena Suerte Katarzyna Kubera z siedzib\u0105 w Pile, kod 64-920, przy ul.  Wawelskiej 37c\/1 i pos\u0142uguj\u0105ca si\u0119 numerem NIP 7642639747  i REGON 302498680,  <\/p>

          REGULAMIN<\/strong> \u2013 poni\u017csze zasady dzia\u0142ania Sklepu Internetowego \u201eVidas en espa\u00f1ol\u201d, dost\u0119pnego pod adresem https:\/\/vidasenespanol.com\/recursos-polonia\/<\/p>

          FORMULARZ REJESTRACJI<\/strong> \u2013 formularz udost\u0119pniony w Sklepie Internetowym umo\u017cliwiaj\u0105cy utworzenie Konta Klienta. <\/p>

          FORMULARZ ZAM\u00d3WIENIA<\/strong> \u2013 formularz dost\u0119pny w Sklepie Internetowym umo\u017cliwiaj\u0105cy z\u0142o\u017cenie Zam\u00f3wienia, w szczeg\u00f3lno\u015bci poprzez dodanie Produkt\u00f3w do koszyka oraz okre\u015blenie warunk\u00f3w  dostawy i sposobu p\u0142atno\u015bci.<\/p>

          KONTO <\/strong>– zbi\u00f3r zasob\u00f3w  gromadzonych w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy\/Us\u0142ugodawcy, w kt\u00f3rym  zbierane s\u0105 informacje o z\u0142o\u017conych przez Klienta Zam\u00f3wieniach w Sklepie Internetowym.<\/p>

          TOWAR<\/strong> \u2013 dost\u0119pna w Sklepie Internetowym rzecz, produkt lub us\u0142uga b\u0119d\u0105ca przedmiotem Umowy Sprzeda\u017cy mi\u0119dzy Klientem a Sprzedawc\u0105. <\/p>

          KOSZYK<\/strong> \u2013 element oprogramowania Sklepu, w kt\u00f3rym gromadzone s\u0105 wybrane przez Klienta Produkty lub us\u0142ugi b\u0119d\u0105ce przedmiotem zakupu, gdzie istnieje mo\u017cliwo\u015b\u0107 ustalenia i modyfikowania danych Zam\u00f3wienia, w szczeg\u00f3lno\u015bci ilo\u015bci produkt\u00f3w.<\/p>

          UMOWA SPRZEDA\u017bY<\/strong> – umowa sprzeda\u017cy Towaru  zawierana mi\u0119dzy Klientem a Sprzedawc\u0105 za po\u015brednictwem Sklepu Internetowego \u201eVidas en espa\u00f1ol\u201d, dost\u0119pnego pod adresem https:\/\/vidasenespanol.com\/recursos-polonia\/<\/p>

          UMOWA ZAWARTA NA ODLEG\u0141O\u015a\u0106<\/strong> – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania um\u00f3w na odleg\u0142o\u015b\u0107 (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecno\u015bci stron, z wy\u0142\u0105cznym wykorzystaniem jednego lub wi\u0119kszej liczby \u015brodk\u00f3w porozumiewania si\u0119 na odleg\u0142o\u015b\u0107 do chwili zawarcia umowy w\u0142\u0105cznie.<\/p>

          NEWSLETTER<\/strong> \u2013 us\u0142uga elektroniczna, \u015bwiadczona przez Sklep Internetowy za po\u015brednictwem poczty elektronicznej e-mail, kt\u00f3ra umo\u017cliwia wszystkim korzystaj\u0105cym z niej Klientom na automatyczne otrzymywanie informacji o nowo\u015bciach, promocjach i innych zmianach oferty Sklepu i jego bie\u017c\u0105cej dzia\u0142alno\u015bci.<\/p>

          DNI ROBOCZE <\/strong>– s\u0105 to dni od poniedzia\u0142ku do pi\u0105tku z wy\u0142\u0105czeniem dni ustawowo wolnych od pracy.<\/p>

          KODEKS CYWILNY<\/strong> \u2013 ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).<\/p>

          USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA<\/strong> \u2013 ustawa z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. z 2014 r. poz. 827);<\/p>

          USTAWA O \u015aWIADCZENIU US\u0141UG DROG\u0104 ELEKTRONICZN\u0104<\/strong> \u2013 ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);<\/p>

          1. Administratorem danych osobowych\u00a0 przetwarzanych w zwi\u0105zku z realizacj\u0105 postanowie\u0144 niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane s\u0105 z zachowaniem wszelkich uprawnie\u0144 os\u00f3b, kt\u00f3rych dane dotycz\u0105, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w Polityce Prywatno\u015bci., z kt\u00f3r\u0105 mo\u017cna si\u0119 zapozna\u0107 na stronie Sklepu pod adresem https:\/\/vidasenespanol.com\/pl\/polityka-prywatnosci\/<\/a><\/li>
          2. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, w rozumieniu art. 8 Ustawy o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 i spe\u0142nia wszystkie jego dyspozycje.<\/li>
          3. Klienci mog\u0105 uzyska\u0107 dost\u0119p do niniejszego Regulaminu w ka\u017cdym czasie za po\u015brednictwem odsy\u0142acza zamieszczonego na stronie g\u0142\u00f3wnej Sklepu Internetowego pod adresem https:\/\/vidasenespanol.com\/pl\/regulamin\/<\/a> oraz pobra\u0107 go i sporz\u0105dzi\u0107 jego wydruk.<\/li><\/ol>

            2. US\u0141UGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM<\/strong><\/p>

            2.1 Niniejszy Regulamin okre\u015bla zakres i zasady \u015bwiadczenia us\u0142ug elektronicznych udost\u0119pnianych w Sklepie Internetowym \u201eVidas en espa\u00f1ol\u201d, dost\u0119pnym pod adresem https:\/\/vidasenespanol.com\/recursos-polonia\/<\/a>, a w szczeg\u00f3lno\u015bci:<\/p>

            a) zasady dokonywania rejestracji i korzystania z Konta w ramach Sklepu Internetowego. <\/p>

            Klient mo\u017ce zarejestrowa\u0107 Konto Klienta w Sklepie internetowym podczas sk\u0142adania zam\u00f3wienia za po\u015brednictwem Sklepu. W formularzu rejestracji Klient\/Us\u0142ugobiorca poproszony zostaje o podanie informacji w zale\u017cno\u015bci od formy prawnej w jakiej wyst\u0105pi w danej transakcji. <\/p>

            Konsument podaje: imi\u0119 i nazwisko, dane adresowe, adres poczty e-mail i nr telefonu a w przypadku Przedsi\u0119biorcy: nazw\u0119 firmy,  dane adresowe, nr NIP, telefon i adres poczty e-mail. Us\u0142uga Elektroniczna Konto \u015bwiadczona jest Klientom nieodp\u0142atnie i przez czas nieokre\u015blony. W ka\u017cdej chwili i bez podania powodu, Klient mo\u017ce \u017c\u0105da\u0107 usuni\u0119cia Konta  poprzez wys\u0142anie odpowiedniej informacji do Sprzedawcy\/Us\u0142ugodawcy, za po\u015brednictwem poczty e-mail na adres: contacto@vidasenespanol.com lub te\u017c pisemnie na adres siedziby firmy.<\/p>

            b) warunki i zasady sk\u0142adania drog\u0105 elektroniczn\u0105 Zam\u00f3wie\u0144 w Sklepie Internetowym.<\/p>

            Zam\u00f3wienie w Sklepie Internetowym realizowane jest przy pomocy formularza Zam\u00f3wienia\/Koszyka zakup\u00f3w, w kt\u00f3rym Klient okre\u015bla asortyment towaru i jego ilo\u015b\u0107,  a po zatwierdzeniu zam\u00f3wienia dokonuje wyboru formy p\u0142atno\u015bci.  W tym miejscu je\u017celi Klient nie jest zalogowany na swoim Koncie, loguje si\u0119 lub podaje dane adresowe przez formularz nie wymagaj\u0105cy rejestracji. Realizacja p\u0142atno\u015bci ko\u0144czy proces realizacji zam\u00f3wienia na stronie Sklepu Internetowego. Us\u0142uga Elektroniczna polegaj\u0105ca na udost\u0119pnieniu Formularza Zam\u00f3wienia \u015bwiadczona jest nieodp\u0142atnie i ma charakter jednorazowy i ulega zako\u0144czeniu z chwil\u0105 z\u0142o\u017cenia Zam\u00f3wienia albo w momencie  zaprzestania sk\u0142adania Zam\u00f3wienia za jego po\u015brednictwem przez Klienta\/Us\u0142ugobiorc\u0119. <\/p>

            c) zasady zapisywania i wypisywania si\u0119 z Newslettera jako us\u0142ugi elektronicznej \u015bwiadczonej
             w ramach Sklepu Internetowego.<\/p>

            Zapisanie si\u0119 i zgoda Klienta na korzystanie z Newslettera nast\u0119puje po podaniu w zak\u0142adce \u201eNewsletter\u201d znajduj\u0105cej si\u0119 na stronie Sklepu: adresu poczty elektronicznej, na kt\u00f3ry maj\u0105 by\u0107 przesy\u0142ane kolejne edycje periodyku, zaznaczenie checkboxa potwierdzaj\u0105cego zgod\u0119 na otrzymywanie Newslettera i zapoznanie si\u0119 z tre\u015bci\u0105 niniejszej Polityki prywatno\u015bci oraz klikni\u0119cie pola \u201eSuscr\u00edbete\u201d. Na Newsletter mo\u017cna si\u0119 r\u00f3wnie\u017c zapisa\u0107 poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w trakcie zak\u0142adania Konta lub z chwil\u0105 sk\u0142adania zam\u00f3wienia.<\/p>

            Wypisanie si\u0119 z Newslettera mo\u017ce nast\u0105pi\u0107 w ka\u017cdej chwili i bez podania przyczyny. Klient mo\u017ce zrezygnowa\u0107 z realizacji tej us\u0142ugi elektronicznej poprzez formularz za\u0142\u0105czony do ka\u017cdej edycji Newslettera lub za po\u015brednictwem poczty e-mail pod adresem contacto@vidasenespanol.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.<\/p>

            2.2. Korzystanie ze Sklepu Internetowego (oraz oferowanych w Sklepie produkt\u00f3w) jest mo\u017cliwe pod warunkiem spe\u0142nienia przez system teleinformatyczny, z kt\u00f3rego korzysta Klient nast\u0119puj\u0105cych minimalnych wymaga\u0144 technicznych:<\/p>

            a\/ komputer, laptop lub inne urz\u0105dzenie mobilne z dost\u0119pem do Internetu,<\/p>

            b\/przegl\u0105darka internetowa Internet Explorer w wersji 11 lub nowszej, Firefox w wersji 28.0 lub nowszej, Chrome w wersji 32 lub nowszej lub inne o podobnych parametrach,<\/p>

            c\/ dost\u0119p do poczty elektronicznej,<\/p>

            d\/ w\u0142\u0105czenie w przegl\u0105darce internetowej Cookies oraz Javascript,<\/p>

            e\/ standardowa przegl\u0105darka plik\u00f3w .pdf<\/p>

            2.3 Klient\/Us\u0142ugobiorca obowi\u0105zany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w spos\u00f3b zgodny z prawem, maj\u0105c jednocze\u015bnie na uwadze przyj\u0119ty obyczaj, poszanowanie praw autorskich i w\u0142asno\u015b\u0107 intelektualn\u0105 Sprzedawcy. <\/p>

            Us\u0142ugobiorc\u0119 obowi\u0105zuje zakaz dostarczania tre\u015bci o charakterze bezprawnym, spamu czy innych tre\u015bci promocyjnych.<\/p>

            2.4 Reklamacje zwi\u0105zane ze \u015bwiadczeniem Us\u0142ug Elektronicznych.<\/p>

            Wszelkie reklamacje zwi\u0105zanie z nieprawid\u0142owym dzia\u0142aniem Sklepu Internetowego (z wy\u0142\u0105czeniem procedury reklamacji Produktu,) Us\u0142ugobiorca mo\u017ce sk\u0142ada\u0107 pisemnie na adres siedziby Firmy Us\u0142ugodawcy, lub za po\u015brednictwem poczty e-mail pod adresem contacto@vidasenespanol.com. <\/p>

            Dla sprawnej realizacji \u017c\u0105da\u0144 Us\u0142ugobiorcy zaleca si\u0119 by w opisie reklamacji znalaz\u0142y si\u0119 informacje dotycz\u0105ce przedmiotu reklamacji, daty ujawnienia wyst\u0105pienia nieprawid\u0142owo\u015bci, dane kontaktowe i oczekiwania Us\u0142ugobiorcy. Zalecenia te, poza opisem, nie s\u0105 jednak wymogiem koniecznym do rozpatrzenia reklamacji. <\/p>

            Ustosunkowanie si\u0119 do reklamacji przez Us\u0142ugodawc\u0119 nast\u0119puje bez zb\u0119dnej zw\u0142oki, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. <\/p>

            3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDA\u017bY<\/strong><\/p>

            3.1 Zawarcie Umowy Sprzeda\u017cy mi\u0119dzy Klientem, a Sprzedawc\u0105 nast\u0119puje po uprzednim z\u0142o\u017ceniu przez Klienta Zam\u00f3wienia za pomoc\u0105 Formularza Zam\u00f3wie\u0144 w Sklepie Internetowym zgodnie z pkt. 2.1.b niniejszego Regulaminu. <\/p>

            3.2 Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego podana jest w z\u0142otych polskich i jest cen\u0105 brutto, to znaczy, \u017ce zawiera wymagane prawem podatki. <\/p>

            3.3 Po z\u0142o\u017ceniu Zam\u00f3wienia, Klient otrzymuje wiadomo\u015b\u0107 e-mail zatytu\u0142owan\u0105 \u201ePotwierdzenie otrzymania zam\u00f3wienia\u201d, zawieraj\u0105c\u0105 ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych element\u00f3w Zam\u00f3wienia. Umow\u0119 traktuje si\u0119 za zawart\u0105 z momentem otrzymania przez Klienta ww. wiadomo\u015bci e-mail.<\/p>

            3.4 Procedura zawarcia Umowy Sprzeda\u017cy w Sklepie Internetowym za pomoc\u0105 Formularza Zam\u00f3wie\u0144<\/p>

            Zawarcie Umowy Sprzeda\u017cy mi\u0119dzy Klientem, a Sprzedawc\u0105 nast\u0119puje po uprzednim z\u0142o\u017ceniu przez Klienta Zam\u00f3wienia w Sklepie Internetowym zgodnie z pkt. 2.1.b Regulaminu. <\/p>

            Po z\u0142o\u017ceniu Zam\u00f3wienia, Sprzedawca niezw\u0142ocznie potwierdza jego otrzymanie i jednocze\u015bnie kieruje Zam\u00f3wienie do realizacji. Czynno\u015b\u0107 ta zostaje potwierdzona przez Sprzedawc\u0119 poprzez przes\u0142anie Klientowi odpowiedniej wiadomo\u015bci na adres e-mail podany w trakcie sk\u0142adania Zam\u00f3wienia. Wiadomo\u015b\u0107 t\u0105 nale\u017cy traktowa\u0107 jako zobowi\u0105zanie do realizacji Zam\u00f3wienia i potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzeda\u017cy. Z chwil\u0105 otrzymania przez Klienta powy\u017cszej wiadomo\u015bci  zostaje zawarta Umowa Sprzeda\u017cy mi\u0119dzy Klientem, a Sprzedawc\u0105.<\/p>

            Zapis tre\u015bci Umowy Sprzeda\u017cy jest utrwalony w systemie informatycznym Sklepu i jednocze\u015bnie  udost\u0119pniony Klientowi poprzez zapisy niniejszego Regulaminu i potwierdzenie wys\u0142ane na adres poczty e-mail, o kt\u00f3rej m\u00f3wi pkt. 3.1 Regulaminu.<\/p>

            3.5 Umowa sprzeda\u017cy zawierana jest w j\u0119zyku polskim, a jej tre\u015bci jest zgodna z Regulaminem.<\/p>

            4. SPOSOBY I TERMINY P\u0141ATNO\u015aCI ZA TOWAR<\/strong><\/p>

            Z tytu\u0142u zawartej Umowy Sprzeda\u017cy Klient zobowi\u0105zany jest do uregulowania nale\u017cno\u015bci za zakupione w Sklepie Internetowym Produkty a Sprzedawca w tym celu udost\u0119pnia Klientowi nast\u0119puj\u0105ce sposoby p\u0142atno\u015bci:  <\/p>

            a\/ p\u0142atno\u015b\u0107 przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,<\/p>

            b\/p\u0142atno\u015bci elektroniczne.<\/p>

            P\u0142atno\u015bci elektroniczne odbywaj\u0105 si\u0119 za po\u015brednictwem serwisu Tpay.<\/p>

            P\u0142atno\u015bci przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy nale\u017cy dokona\u0107 na konto nr: 45 1050 1520 1000 0091 3805 5737 (ING Bank \u015al\u0105ski) <\/p>

            Termin p\u0142atno\u015bci:<\/p>

            W przypadku wyboru przez Klienta p\u0142atno\u015bci przelewem albo p\u0142atno\u015bci elektronicznych, Klient obowi\u0105zany jest do dokonania p\u0142atno\u015bci w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzeda\u017cy. <\/p>

            5. SPOS\u00d3B, TERMINY I KOSZTY DOSTAWY ORAZ ODBIORU TOWARU. <\/strong><\/p>

            5.1 Dostawa towaru do Klienta nast\u0105pi poprzez wysy\u0142k\u0119 na adres e-mail podany w formularzu zam\u00f3wienia \u0142\u0105cza pozwalaj\u0105cego na pobranie produktu elektronicznego. Nast\u0105pi ona niezw\u0142ocznie po dokonaniu p\u0142atno\u015bci przez Klienta, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w ci\u0105gu 72 godzin od dokonania p\u0142atno\u015bci.<\/p>

            6. REKLAMACJA PRODUKTU<\/strong><\/p>

            1. 1.1.<\/strong>Sprzedawca zobowi\u0105zuje si\u0119 dostarczy\u0107 Towar bez wad zar\u00f3wno fizycznych jak i prawnych. Odpowiada w tej materii wobec Klienta b\u0119d\u0105cego Konsumentem z tytu\u0142u r\u0119kojmi za wady na zasadach okre\u015blonych w art. 556 \u2013 576 Kodeksu Cywilnego. <\/li>
            2. 1.2.<\/strong>Reklamacje, wynikaj\u0105ce z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie lub na podstawie niniejszego Regulaminu, nale\u017cy kierowa\u0107 pisemnie lub drog\u0105 elektroniczn\u0105 na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.<\/li>
            3. Prowadz\u0105cy sklep zobowi\u0105zuje si\u0119 do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej dor\u0119czenia a gdyby to by\u0142o niemo\u017cliwe, do poinformowania Klienta w tym terminie, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.<\/li>
            4. Nierozpatrzenie reklamacji Klienta w terminach wskazanych w pkt. 6.3 mo\u017ce by\u0107 dorozumiane jako jej uznanie.<\/li>
            5. Zaleca si\u0119 podanie przez Klienta w opisie reklamacji: informacji i okoliczno\u015bci dotycz\u0105cych przedmiotu reklamacji, w szczeg\u00f3lno\u015bci: rodzaju i daty ujawnienia wady; \u017c\u0105dania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodno\u015bci z Umow\u0105 Sprzeda\u017cy lub o\u015bwiadczenia o \u017c\u0105daniu obni\u017cenia ceny albo o odst\u0105pieniu od Umowy Sprzeda\u017cy; nadto: podanie danych kontaktowych sk\u0142adaj\u0105cego reklamacj\u0119. Podanie tych danych u\u0142atwi i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji jednak nie wp\u0142ywa na tre\u015b\u0107 rozstrzygni\u0119cia i decyzj\u0119 Sprzedaj\u0105cego. <\/li>
            6. W przypadku, gdy na Produkt zosta\u0142a udzielona gwarancja, informacja o niej b\u0119dzie zawarta przy opisie Produktu w Sklepie. Producent ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 z tytu\u0142u gwarancji sprzedanego Towaru na warunkach oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej. Je\u015bli dokument gwarancyjny przewiduje tak\u0105 mo\u017cliwo\u015b\u0107, Klient mo\u017ce zg\u0142asza\u0107 swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpo\u015brednio w autoryzowanym serwisie, kt\u00f3rego adres znajduje si\u0119 w karcie gwarancyjnej.<\/li>
            7. Do Klienta nale\u017cy decyzja z jakiego uprawnienia chce skorzysta\u0107.<\/li><\/ol>

              7. POZAS\u0104DOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZE\u0143 ORAZ ZASADY DOST\u0118PU DO TYCH PROCEDUR<\/strong><\/p>

              7.1. Klient b\u0119d\u0105cy Konsumentem mo\u017ce dochodzi\u0107 roszcze\u0144 z tytu\u0142u reklamacji towaru przy wykorzystaniu wielu pozas\u0105dowych sposob\u00f3w rozpatrywania takich spor\u00f3w w szczeg\u00f3lno\u015bci:<\/p>

              a\/ jest uprawniony do zwr\u00f3cenia si\u0119 do sta\u0142ego polubownego s\u0105du konsumenckiego dzia\u0142aj\u0105cego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygni\u0119cie sporu wynik\u0142ego z zawartej Umowy Sprzeda\u017cy;<\/p>

              b\/ jest uprawniony do zwr\u00f3cenia si\u0119 do Wojew\u00f3dzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszcz\u0119cie post\u0119powania mediacyjnego w sprawie polubownego zako\u0144czenia sporu mi\u0119dzy Klientem a Sprzedawc\u0105;<\/p>

              c\/ mo\u017ce uzyska\u0107 bezp\u0142atn\u0105 pomoc w sprawie rozstrzygni\u0119cia sporu mi\u0119dzy Klientem a Sprzedawc\u0105, korzystaj\u0105c tak\u017ce z bezp\u0142atnej pomocy Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsument\u00f3w lub organizacji spo\u0142ecznej, do kt\u00f3rej zada\u0144 statutowych nale\u017cy ochrona Konsument\u00f3w (m.in. Federacja Konsument\u00f3w, Stowarzyszenie Konsument\u00f3w Polskich). <\/p>

              Porady udzielane s\u0105 przez Federacj\u0119 Konsument\u00f3w pod bezp\u0142atnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsument\u00f3w Polskich pod adresem email: porady@dlakonsumentow.pl<\/a> .<\/p>

              Powy\u017csz\u0105 pomoc Klient mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c otrzyma\u0107 pod nast\u0119puj\u0105cymi adresami serwis\u00f3w internetowych Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w:<\/p>

              http:\/\/www.uokik.gov.pl\/spory_konsumenckie.php; http:\/\/www.uokik.gov.pl\/sprawy_indywidualne.php oraz http:\/\/www.uokik.gov.pl\/wazne_adresy.php.<\/p>

              d\/ z\u0142o\u017cy\u0107 swoj\u0105 skarg\u0119 za po\u015brednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dost\u0119pnej pod adresem:  http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/ <\/p>

              8. PRAWO ODST\u0104PIENIA OD UMOWY<\/strong>. <\/p>

              8.1 Klient bez podania jakiejkolwiek przyczyny ma prawo odst\u0105pi\u0107 od zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 ze Sprzedawc\u0105 Umowy Sprzeda\u017cy, w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru. <\/p>

              Aby skorzysta\u0107 z prawa odst\u0105pienia od Umowy nale\u017cy poinformowa\u0107  o swojej decyzji Sprzedawc\u0119 w drodze jednoznacznego o\u015bwiadczenia woli o rezygnacji z zakupu i woli zwrotu towaru, zachowuj\u0105c termin do odst\u0105pienia od Umowy. <\/p>

              Bieg terminu do odst\u0105pienia od Umowy Sprzeda\u017cy rozpoczyna si\u0119 dla Umowy Sprzeda\u017cy w wykonaniu kt\u00f3rej Sprzedawca wydaje Towar \u2013 od obj\u0119cia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazan\u0105 przez niego osob\u0119 trzeci\u0105 inn\u0105 ni\u017c przewo\u017anik, a w przypadku gdy Umowa Sprzeda\u017cy obejmuje wiele Towar\u00f3w, kt\u00f3re s\u0105 dostarczane osobno, partiami lub w cz\u0119\u015bciach \u2013 od obj\u0119cia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub cz\u0119\u015bci, dla pozosta\u0142ych um\u00f3w \u2013 od dnia ich zawarcia.<\/p>

              Konsument mo\u017ce odst\u0105pi\u0107 od Umowy sprzeda\u017cy sk\u0142adaj\u0105c Sprzedawcy o\u015bwiadczenie o odst\u0105pieniu. O\u015bwiadczenie to nale\u017cy przekaza\u0107 na adres siedziby Firmy Sprzedawcy lub adres poczty e-mail  tj. contacto@vidasenespanol.com<\/a>. Do zachowania terminu wystarczy odes\u0142anie towaru przed jego up\u0142ywem.<\/p>

              8.2 Skutki odst\u0105pienia od Umowy<\/p>

              Sprzedawca ma obowi\u0105zek niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni od dnia otrzymania o\u015bwiadczenia Konsumenta o odst\u0105pieniu od Umowy sprzeda\u017cy, zwr\u00f3ci\u0107 mu wszystkie dokonane przez niego p\u0142atno\u015bci, w tym koszt Dostawy Towaru do Konsumenta. Mo\u017ce  si\u0119 jednak wstrzyma\u0107 ze zwrotem p\u0142atno\u015bci do czasu otrzymania zwracanej rzeczy lub do czasu dostarczenia przez Klienta dowodu jej odes\u0142ania, w zale\u017cno\u015bci od tego, kt\u00f3re zdarzenie nast\u0105pi wcze\u015bniej.<\/p>

              Zwrotu p\u0142atno\u015bci Sprzedawca dokona przy u\u017cyciu takich samych sposob\u00f3w p\u0142atno\u015bci, jakich u\u017cy\u0142 Klient sk\u0142adaj\u0105c Zam\u00f3wienie w pierwotnej transakcji, chyba \u017ce wyra\u017anie zgodzi\u0142 si\u0119 na inne rozwi\u0105zanie w dostarczonym do Sprzedawcy formularzu zwrotu.<\/p>

              8.3Prawo odst\u0105pienia od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 nie przys\u0142uguje Konsumentowi w odniesieniu do um\u00f3w:<\/p>